Эксперт оценил повышение штрафов за навязывание допуслуг
Об этом в эфире радио КП рассказал председатель общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» и председатель общественного совета при Роспотребнадзоре Олег Павлов.
«Механизм защиты потребителей уже был разработан, однако ранее отсутствовали серьезные санкции за нарушения. Теперь мы действительно полностью защищены от подобных случаев, которые встречаются в различных сферах потребительского рынка», — подчеркнул он.
Эксперт отметил, что с принятием нового закона упростится процедура доказывания факта навязывания дополнительных услуг: теперь именно продавец или исполнитель должен будет подтвердить, что не прибегал к таким действиям, а не потребитель доказывать обратное.
По словам Павлова, для подачи жалоб остаются два основных пути: обратиться в Роспотребнадзор, который рассматривает подобные дела, либо защитить свои права через суд.
«Для обращения необходимо идентифицировать себя как потребителя. При этом рекомендуется предварительно направить претензию продавцу — возможно, он пересмотрит свою позицию и добровольно выполнит ваши требования», — добавил эксперт.
Совет Федерации на пленарном заседании 24 декабря одобрил закон, предусматривающий увеличение штрафов за навязывание дополнительных товаров и услуг. Теперь штрафы для должностных лиц и индивидуальных предпринимателей составят от 50 до 150 тысяч рублей, а для юридических лиц — от 200 до 500 тысяч рублей.
Запрет на навязывание дополнительных услуг вступит в силу в России с 1 сентября.