ФАС оштрафовала четыре банка за ненадлежащую рекламу
24.02.2025 14:52
Согласно информации, предоставленной пресс-службой ведомства, все четыре организации были оштрафованы за распространение ненадлежащей рекламы.
В рамках рекламных кампаний банков были использованы различные каналы, включая телеэфир, наружную рекламу и мобильные приложения. Нарушения были выявлены как в содержании рекламы, так и в способах ее представления.Например, в рекламе Альфа-Банка зрителям предлагалась информация о бесплатном инвестиционном счете, но дополнительные условия были представлены в мелком шрифте и на короткое время. Такие методы могут вводить клиентов в заблуждение и нарушать правила честной конкуренции.Видеоролик, в котором было заявлено, что "Альфа-Банк – идеальный выбор для предпринимателей, где все операции осуществляются без комиссий, и открытие счета для бизнеса – это легко", вызвал сомнения у зрителей из-за отсутствия объективных критериев сравнения с другими банками. Текст сообщения был представлен в форме мелькающих сносок, что затруднило его восприятие, и был показан лишь на короткое время. После жалобы гражданина на рекламу, транслируемую на рекламном щите в Москве, началась проверка деятельности "Газпромбанка" со стороны ФАС. Важно отметить, что прозрачность и объективность в рекламе финансовых учреждений играют ключевую роль в привлечении клиентов и поддержании их доверия. Недостаток четких критериев и недостоверная информация могут негативно сказаться на репутации банка и вызвать вопросы у потенциальных клиентов.Ведомство обнаружило, что информация, представленная в сообщении, была направлена на привлечение клиентов за счет процентной ставки по вкладу в размере 22%. Однако не были уточнены другие условия вклада, которые могли бы повлиять на общую сумму доходов. Вместе с этим, ведомство отметило, что подобную наружную рекламу о ставке в 20% использовал и ВТБ. В данной рекламе также отсутствовали важные детали о финансовой услуге, представленные в сложной для понимания форме.Более того, оказалось, что Т-Банк разместил рекламный баннер Kaspersky Safe Kids в своем мобильном приложении без указания рекламодателя и ссылки на его сайт. Согласно установленным правилам, любая реклама в интернете должна содержать соответствующую пометку о рекламодателе. Нарушив это требование, Т-Банк подвергся критике со стороны службы контроля рекламы.В связи с нарушениями Федерального закона "О рекламе", ФАС начала расследование и вынесла предписания о прекращении ненадлежащей рекламы организаций, наложив административные штрафы на банки на общую сумму более 2,2 миллионов рублей. Среди организаций, привлеченных к ответственности, оказался и Альфа-Банк, который ранее стал объектом внимания ФАС из-за рекламы с сервисом "Яндекс Еда", транслировавшейся на федеральных телеканалах.В ролике, который привлек внимание контролирующего органа, предлагалось клиентам получить кешбэк в размере 50% при оплате заказа в сервисе "Яндекса" картой банка. Однако информация о том, что максимальная сумма кешбэка ограничена 500 рублями, была представлена способом, затрудняющим восприятие. Это привело к возбуждению дела и наложению штрафов на банк.В связи с ростом числа жалоб на недобросовестную рекламу кредитов, ФАС приступила к проверке соблюдения новых правил рекламы банковских услуг. Важно отметить, что новые требования были введены с целью защиты прав потребителей и предотвращения мошенничества в сфере кредитования. Одним из ключевых изменений является обязательное указание в рекламе кредитов всех действующих процентных ставок и комиссий, без скрытых платежей и условий. Это позволит потребителям более осознанно принимать решения о взятии кредита и избегать непредвиденных расходов. Кроме того, новые требования также предусматривают запрет на использование в рекламе агрессивных методов воздействия на потребителя, таких как ложная информация или обещания о легкости получения кредита. Эти меры направлены на улучшение прозрачности и честности в сфере рекламы финансовых услуг. Важно, чтобы банки строго соблюдали новые правила рекламы кредитов, чтобы защитить интересы потребителей и обеспечить честную конкуренцию на рынке финансовых услуг.