44
Отслеживание посылок вновь доступно на сайте СДЭК
Новость: Служба доставки СДЭК восстановила отслеживание посылок на своем официальном сайте после технического сбоя.
Для этого необходимо ввести номер почтового отправления в соответствующее поле, как сообщила компания в своем телеграм-канале. В случае, если посылка не была найдена, рекомендуется попробовать позже, так как данные постепенно загружаются сотрудниками компании, что может вызвать задержки в отображении новых посылок и изменений их статусов. В настоящее время доступна информация за два месяца.
СДЭК призвала пользователей использовать только официальный сервис отслеживания на своем сайте для сохранения данных. Получить посылку можно в пункте выдачи заказов. Ранее было объявлено, что все пункты выдачи компании начали работу по выдаче готовых отправлений. Компания уточнила, что продолжает работу по восстановлению полного сервиса.
Технический сбой в СДЭК произошел 26 мая, из-за чего клиенты испытывали проблемы с получением и отправкой посылок. Прием и выдачу посылок были временно приостановлены для избежания ошибок вручной обработки заказов. Компания также сообщила, что сбой затронул работу приложения и сайта из-за действий международной хакерской группы Head Mare, которая якобы использовала вирус-шифровальщик для блокировки доступа к базе данных компании.
В среду, 29 мая, сайт СДЭК частично возобновил свою работу. СДЭК также возобновил выдачу отправлений в пунктах выдачи в Москве и Московской области.
