Собянин: работники МФЦ станут лицом московского чиновничества

В четверг, в Щукинском многофункциональном центре Мэр Москвы Сергей Собянин представил новый бренд «Мои документы». Под ним теперь будут работать все столичные МФЦ. «Мои документы» это не просто смена вывески. Это – внедрение новой философии оказания государственных услуг, в основе которой лежит ориентация на потребности клиентов (жителей Москвы) и стремление сделать общение с государством максимально простым и комфортным для граждан. Мы будем дальше двигаться, улучшать стиль работы, стандарты московских центров, так, чтобы работники МФЦ на самом деле представляли лицо московского чиновничества в самом лучшем понимании слова», - заявил градоначальник. Фирменный стиль офисов "Мои документы" включает единые навигационные стандарты, единое наружное и внутреннее оформление помещений, фасадов зданий, мобильных офисов МФЦ, дорожных знаков, корпоративной одежды сотрудников, деловой документации, рекламных и маркетинговых материалов, сувенирной продукции, а также принципы присутствия бренда в цифровой среде. Программа по обеспечению жителями многофункциональных центров практически выполнена. Сейчас, около 85% горожан могут получить необходимые им госуслуги. На сегодняшний день, в столичных МФЦ предоставляется 151 госуслуга, и выдается более 200 видов различных документов. После создания многофункциональных центров сократились очереди, повысилось качество предоставления государственных услуг, а так же в МФЦ москвичи могут получить как городские услуги, так и услуги федеральных ведомств.