Собянин: В детских поликлиниках внедряется новый стандарт качества обслуживания

В ходе осмотра медучреждения Сергей Собянин отметил, что в детских поликлиниках Москвы внедряется стандарт качества и комфорта. «Мы составили целую программу улучшения деятельности поликлиник, которая включает в себя и снижение очереди, и доступность, и комфорт посетителей, и в том числе обратная связь, которая действует по нескольким каналам, включая портал госуслуг, опросы населения после посещения поликлиник. Здесь еще создана уникальная система, где разделены потоки больных и здоровых детей», - отметил мэр Москвы Сергей Собянин.

Также мэр Москвы пообщался с посетителями столичной поликлиники, поинтересовался - довольны ли они качеством работы медицинского учреждения, а также он осмотрел кабинет «Здоровое детство», который был создан специально для того, чтобы освободить участковых врачей-педиатров от выполнения рутинных функций и сконцентрировать усилия на лечении малышей.

Врачи в кабинете «Здоровое детство» выдают справки при оформлении в школы, спортивные секции, бассейны кружки и другое. Также врачи выдают заключения о состоянии здоровья, оформляют направления на консультации, а также заключения на получение бесплатных продуктов питания для льготников. При этом время приема длятся порядка пяти минут.

Таким образом, значительная часть рутинной «бумажной» работы снята с участковых врачей.

По итогам опроса, 99,7% респондентов название необходимым появление такой службы. На данный момент опыт детской поликлиники № 94 по организации кабинета «Здоровое детство» перенимают другие детские медучреждения Москвы.