Суд обязал маркетплейс вернуть деньги женщине, дочь которой случайно заказала 102 товара

Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на судебные материалы.

По данным источника, товары уже находились в корзине, когда ребенок случайно нажал кнопку «заказать». Отменить заказ женщина не смогла: позиции сразу ушли на сборку и отправку. После истечения срока хранения средства списались автоматически, а на счету в личном кабинете образовался отрицательный баланс.

Суд признал отказ в отмене заказа незаконным. Маркетплейс обязали возместить потраченные деньги, выплатить штраф, компенсацию морального вреда и покрыть нотариальные расходы. Решение пока не вступило в силу и может быть обжаловано.

Ранее в Псковской области суд обязал продавца вернуть деньги за смартфон, который на маркетплейсе случайно заказал трехлетний сын женщины. Тогда ей также отказали в отмене покупки, сославшись на то, что с момента оформления прошло больше часа, а сотрудник пункта выдачи не смог оформить отказ.