В Госдуме напомнили о праве жильцов на перерасчет за невыполненный ремонт дома
25.08.2026 07:19
В таком случае собственники могут обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о перерасчете начислений, если работы по содержанию дома фактически не выполняются или выполняются ненадлежащим образом. Как отметил первый заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев, это особенно актуально, когда управляющая компания получает деньги, но при этом не обеспечивает должное обслуживание общедомового имущества.
Если УК ссылается на нехватку средств на текущий ремонт, например на замену или восстановление труб, жильцам следует потребовать официальный акт осмотра. В этом документе должно быть подробно зафиксировано техническое состояние проблемных элементов, выявленные дефекты и необходимость проведения работ. После этого управляющая организация обязана включить такие мероприятия в план текущего ремонта на следующий год и предусмотреть их выполнение в установленном порядке.Важно помнить, что контроль за качеством услуг в сфере ЖКХ — это не только право, но и инструмент защиты интересов собственников. Чем быстрее жильцы будут фиксировать нарушения и направлять обращения в надзорные органы, тем выше вероятность добиться перерасчета и устранения проблем в доме.Если необходимые работы по-прежнему не выполняются, первым шагом стоит обратиться в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) своего региона. Этот орган уполномочен проверить ситуацию, выдать управляющей компании предписание об устранении нарушений и, при необходимости, наложить на нее значительный штраф. Важно не ограничиваться устными обращениями: лучше сразу фиксировать все факты бездействия и прикладывать фото, видео, копии заявлений и ответов, если они есть.Если после вмешательства ГЖИ ситуация не меняется или предписание инспекции просто игнорируется, следующим этапом становится обращение в прокуратуру. Прокуратура обязана рассмотреть жалобу и дать ответ в течение 30 дней, а также может проверить, исполняются ли требования закона и не нарушаются ли права жильцов. Такие обращения особенно эффективны, если нарушений несколько и они носят систематический характер.Кроме того, можно направить жалобу в Роспотребнадзор. По сути, жильцы в этой ситуации являются потребителями услуги ненадлежащего качества. Как отметил Кошелев, со ссылкой на ТАСС, в соответствии с законом о защите прав потребителей у граждан есть право требовать соразмерного уменьшения платы за содержание, если услуга оказана некачественно. Это означает, что при подтвержденном нарушении можно не только добиваться устранения проблемы, но и настаивать на перерасчете.Также полезно помнить, что чем больше доказательств соберут жильцы, тем выше шанс добиться результата. Коллективные обращения, акты осмотра, переписка с УК и обращения в надзорные органы обычно рассматриваются внимательнее, чем одиночные устные жалобы. Поэтому действовать лучше последовательно и документально подтверждать каждый этап.Переписанный текст:В подобных ситуациях важно понимать, что у собственников есть сразу несколько законных способов защитить свои права и добиться от управляющей компании выполнения обязательств. Если нарушения касаются не одного человека, а затрагивают неопределенный круг жильцов, Роспотребнадзор также вправе выступить с инициативой и подать иск в защиту интересов потребителей.Если управляющая компания не произведет перерасчет добровольно, жильцы могут обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В таком обращении можно требовать не только возврата излишне начисленных сумм, но и компенсации морального вреда, если действия УК причинили неудобства и нарушили права граждан. Как правило, судебная практика в таких случаях нередко складывается в пользу собственников, подчеркнул депутат.Важно и то, что недовольство работой управляющей организации не обязательно ограничивается жалобами и претензиями. Собственники вправе провести общее собрание и вынести на обсуждение вопрос о прекращении договора с текущей УК, переходе на непосредственное управление домом либо создании товарищества собственников жилья. Такой шаг позволяет жильцам самим определять, как будет обслуживаться их дом, и контролировать качество услуг более эффективно.На практике управляющие компании часто начинают реагировать гораздо быстрее, если понимают, что жильцы действительно настроены на смену обслуживающей организации. По словам Кошелева, нередко уже в течение недели после таких заявлений в доме появляются ремонтные работы и начинается более активное устранение недостатков. Однако для принятия решения о смене УК необходимо учитывать строгие правила: за это должны проголосовать более 50% от общего числа собственников помещений, а не только большинство присутствующих на собрании.Переписанный текст: В Госдуме напомнили, что управляющие компании не вправе взимать дополнительную плату за часть работ по ремонту и обслуживанию многоквартирных домов, поскольку эти расходы уже включены в ежемесячную плату за содержание жилья. Такой подход позволяет жильцам понимать, за что именно они платят, и не сталкиваться с необоснованными начислениями.В первую очередь это относится к общему имуществу многоквартирного дома. Даже если отдельные элементы находятся внутри квартиры, это не означает, что их ремонт обязан оплачивать собственник отдельно. Ключевым критерием здесь являются не границы жилого помещения, а технические характеристики и принадлежность оборудования или конструкций к общедомовому имуществу.Кроме того, эксперты отмечают, что подобные правила помогают избежать споров между жильцами и управляющими организациями, особенно в ситуациях, когда речь идет о стояках, инженерных сетях, вентиляции, батареях или других элементах, обслуживающих сразу несколько квартир. В таких случаях ответственность управляющей компании определяется действующими нормами и договором управления домом.Ранее в России также предложили ввести автоматический перерасчет коммунальных услуг при авариях, чтобы гражданам не приходилось отдельно доказывать факт неоказания услуг в полном объеме. Это может сделать систему начислений более прозрачной и справедливой для собственников жилья.