Возобновление выдачи посылок на пунктах СДЭК ожидается 28 мая

Об этом сообщает ТАСС, ссылаясь на сотрудников службы доставки.
В компании уточнили, что в настоящее время ведется работа по восстановлению работоспособности сервисов. По словам сотрудника СДЭК, 27 мая в пункте на Тверской было мало посетителей, и все понимающе отнеслись к сложившейся ситуации.
"Бывают, конечно, нервные моменты, но в целом люди понимают, что происходит", – прокомментировал он.
В отделении также отметили, что раньше система могла быть недоступна час-два, но такой масштабный сбой произошел впервые за пять лет. По словам сотрудника компании, причину сбоя до сих пор не установили.
"У нас уже вчера весь день не работало, и сегодня. Надеюсь, что завтра (заработает), потому что сегодня, если честно, надежды уже нет", – подчеркнул он.
Сотрудник отделения в Благовещенском переулке рассказал, что в настоящее время они занимаются исключительно информированием клиентов. Они отдают только документы и только при условии подтверждения оплаты. Несколько отделений 27 мая не работают, а офис в Настасьинском переулке закрыт минимум на сутки, добавил он.
О сбое в компании СДЭК стало известно 27 мая. Из-за неполадок люди больше суток не могут получить и отправить посылки. В компании объяснили, что прием и выдачу посылок временно приостановили, чтобы избежать ошибок при ручной обработке заказов.
Директор по коммуникациям компании Михаил Берггрен заявил, что отделения СДЭК остаются открытыми, чтобы информировать клиентов и не вызывать панику.
Представители СДЭК прокомментировали задержку в выдаче посылок клиентам.