За документами для суда — к стоматологу
08.09.2016 08:21
Достаточно часто к стоматологам сети столичных клиник «32 Дент» обращаются пациенты, повредившие зубы инородными предметами, которые находились в купленной в магазине или кафе еде. Врачи рассказали, как таким людям отстоять свои права.Для взыскания компенсации с виновника подобной ситуации, необходимо составить претензию производителю или, в случае, если его адрес неизвестен, продавцу некачественного продукта. Чтобы документально обосновать претензию, необходимо получить у стоматолога справку, в которой есть заключение о том, что зуб был поврежден именно в результате употребления некачественной еды. В этом же документе стоматолог указывает сумму, в которую обошлось лечение.
Специалисты советуют пострадавшему сохранить предмет, которым был поврежден зуб, на случай, если придется проводить экспертизу. По Закону о защите прав потребителе в случае возникновения между покупателем и производителем спора о качестве товара, экспертиза делается за счет последнего. Если производитель отказывается, покупатель оплачивает работу эксперта сам. В случае положительного результата можно потребовать возврата денег за некачественный товар и возмещения расходов на экспертизу.
Если проблему не удается решить «мирным путем», в суде, помимо компенсации за лечение, пострадавший вправе требовать возмещения морального вреда.