Новые пассажирские сервисы появились в столичном метро в 2025 году

Цифровые технологии делают поездки удобнее, а транспорт столицы — более современным. Над созданием новых сервисов работают ИТ-специалисты, инженеры и проектировщики.

Заместитель мэра по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов отметил, что интеграция инноваций в московский транспорт продолжится: «К 2030 году в метро появится свыше 3,4 тысячи цифровых указателей».

В этом году на четырех станциях Троицкой линии метро на участке «Вавиловская – ЗИЛ» установили цифровую навигацию — первые в столице, позволяющие пассажирам быстро получать нужную информацию. Кроме того, на всех поездах Сокольнической линии и в первом в России полностью беспилотном трамвае объявления станций ведёт нейроголос, практически неотличимый от дикторских голосов.

На транспортном хабе «Нижегородская» появилась вторая цифровая стойка «Живое общение», с помощью которой пассажиры могут получить ответы на любые вопросы о работе транспорта. На станции «Улица Скобелевская» Бутовской линии установили туманизатор, который в жаркую погоду распыляет мелкие частицы воды для комфорта пассажиров и жителей города.

Также на станции «Курская» и в транспортном хабе «Нижегородская» появились роботы-бариста, способные самостоятельно приготовить кофе. Ранее искусственный интеллект начал обрабатывать 53% базы знаний чат-бота Александры, благодаря чему нейросеть отвечает на вопросы пользователей по наземному транспорту, трамваям и системе СИМ. С начала года с помощью чат-бота было решено около 460 тысяч проблем горожан.

Инновационные технологии также применили при строительстве Рублёво-Архангельской линии метро.