ИИ-сервис подготовил для московских врачей 30 млн сводок о здоровье пациентов
31.07.2026 09:58
В поликлиниках Москвы уже более года работает цифровой помощник на базе ИИ, и за это время он подготовил 30 миллионов кратких выжимок из электронных медкарт пациентов. Об этом рассказала заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
Сервис автоматически обрабатывает данные о прошлых обращениях пациента, результатах обследований, назначенных процедурах, рекомендациях специалистов и вызовах скорой помощи. На основе этого он формирует лаконичную сводку, которую врач получает еще до начала приема. Такой подход позволяет существенно сократить время на поиск нужной информации и заранее увидеть наиболее важные сведения о состоянии человека.Благодаря цифровому помощнику медики могут лучше подготовиться к консультации, сосредоточиться на деталях конкретного случая и больше внимания уделить самому пациенту. Это особенно важно в ситуациях, когда требуется быстрое принятие решений, точная оценка симптомов и выбор оптимальной тактики дальнейшего обследования или лечения. В результате прием становится более структурированным, а качество медицинской помощи — более высоким и адресным.Перед тем как попасть на прием к врачу, пациент, который выбирает причину обращения «Плохое самочувствие или боль», проходит онлайн-опрос. В нем система уточняет жалобы, собирает сведения о симптомах и помогает заранее определить, на что именно стоит обратить внимание специалисту. Такой предварительный этап в городской системе здравоохранения называют «нулевым приемом». Он позволяет сократить время на первичное выяснение деталей и сделать консультацию более предметной уже с первых минут.За год работы сервис ежедневно формирует в среднем около 100 тысяч таких кратких медицинских выжимок. Это позволяет врачам быстрее ориентироваться в состоянии пациента, точнее планировать прием и уделять больше внимания диагностике и выбору дальнейшей тактики лечения. Для москвичей это означает более удобный и современный формат обращения за медицинской помощью, где цифровые инструменты работают на повышение качества обслуживания.Как отметила Ракова, цифровизация, накопление большого массива данных и развитие ИИ-сервисов в столице дали возможность по-новому взглянуть на организацию приема в поликлинике. По ее словам, такие технологии помогают сделать медицинскую помощь более персонализированной, эффективной и комфортной для жителей Москвы, а сам процесс обращения к врачу — более быстрым и точным.Сервис является частью единой цифровой экосистемы, созданной для поддержки врачебных решений в Москве. Такая интеграция позволяет объединять разные интеллектуальные инструменты в одну логичную систему, чтобы врач мог получать помощь на каждом этапе работы с пациентом — от первичного обращения до постановки окончательного диагноза. Это особенно важно в условиях высокой нагрузки на медиков, когда требуется быстро анализировать большой объем информации и при этом сохранять точность клинических решений.На первичном приеме один из модулей системы анализирует жалобы пациента и помогает терапевту или врачу общей практики сузить круг возможных вариантов. Он предлагает три наиболее вероятных диагноза, а также подсказывает, какие дополнительные исследования и консультации могут понадобиться для подтверждения предварительного заключения. Благодаря этому специалист получает не просто список предположений, а структурированную подсказку, облегчающую дальнейшую диагностику.На повторном приеме в работу включается другой интеллектуальный модуль. Он помогает сформулировать окончательный диагноз, учитывая клиническую картину, данные протокола осмотра, результаты лабораторных и инструментальных исследований, а также сведения из электронной медицинской карты за последние два года. Такой подход делает процесс принятия решений более последовательным, позволяет учитывать динамику состояния пациента и повышает качество медицинской помощи.Переписанный текст: При этом искусственный интеллект в данном случае играет лишь вспомогательную роль и не подменяет собой врача, поскольку именно медицинский специалист отвечает за итоговую интерпретацию данных, постановку выводов и оценку возможных рисков для пациента. Использование цифровых технологий помогает ускорить обработку информации, повысить удобство и сделать медицинские сервисы более доступными, однако окончательные клинические решения всегда принимаются человеком. Кроме того, в электронной медицинской карте на портале mos.ru и в приложении «ЕМИАС.ИНФО» пациенты в любое удобное время могут просматривать результаты лабораторных анализов и инструментальных исследований, что позволяет оперативно отслеживать состояние здоровья и хранить важные данные в одном месте. Ранее сообщалось, что за две недели с момента запуска программы «Московский чекап» 70 тысяч жителей столицы впервые записались в поликлиники на профилактический осмотр. Одной из главных особенностей чекапа является возможность определить тип старения организма, что особенно важно для раннего выявления индивидуальных особенностей здоровья и оценки потенциальных рисков. В частности, около 50 тысяч участников уже смогли узнать свой профиль старения, а еще у 800 москвичей специалисты зафиксировали ускоренный темп старения, что может потребовать более внимательного наблюдения и дополнительных рекомендаций по образу жизни и медицинскому контролю.Проект «Умная госпитализация» заметно упрощает путь пациента к плановой медицинской помощи и делает процесс получения лечения более понятным и удобным. Сергей Собянин рассказал, что сервис помогает людям быстрее ориентироваться в вопросах записи, подготовки к госпитализации и получения необходимых рекомендаций от медиков. Благодаря цифровым решениям снижается количество лишних визитов, сокращается время ожидания и уменьшается нагрузка на персонал.По словам мэра Москвы, проект особенно важен для тех, кому требуется плановое лечение или обследование в стационаре. Пациенты получают более четкие инструкции, могут заранее подготовить нужные документы и узнать, какие шаги предстоят перед госпитализацией. Это помогает избежать путаницы, экономит время и делает взаимодействие с системой здравоохранения более комфортным.Кроме того, «Умная госпитализация» повышает прозрачность медицинских процессов. Вся необходимая информация становится доступнее, а сам маршрут пациента — понятнее на каждом этапе. В результате горожане получают более качественный сервис, а врачи и медицинские учреждения могут эффективнее организовывать свою работу. Таким образом, проект становится важным элементом развития современной цифровой медицины в Москве.