"Аэрофлот" запустил чат-бот для покупки авиабилетов в мессенджере MAX

Российская авиакомпания «Аэрофлот» запустила чат-бот в мессенджере MAX для бронирования и покупки билетов, сообщили в пресс-службе площадки.

На данный момент пользователям доступны авиабилеты на рейсы между Москвой и Санкт-Петербургом. Также через чат-бот можно оформить дополнительный багаж, забронировать место для перевозки питомца и переоформить билет. При согласии клиента ему могут присылать информацию об акциях «Аэрофлота» и программах лояльности.

Кроме того, в мессенджере появилась функция оставлять комментарии в публичных и приватных каналах. Она доступна пользователям устройств на базе Android, а также в десктопной и веб-версии приложения. Активировать ее можно в настройках канала.

В ближайшее время разработчики планируют добавить реакции на комментарии и возможность отправлять медиафайлы.

Пользователи мессенджера MAX отправляют около 2 млрд сообщений в сутки.