Нейроголос начнет объявлять остановки в аэроэкспрессах

Об этом в интервью агентству «Москва» сообщил заместитель генерального директора и коммерческий директор компании «Аэроэкспресс» Вадим Семикин.

По его словам, компания активно изучает и внедряет решения на основе искусственного интеллекта в бизнес-процессы. ИИ помогает повышать эффективность работы и открывает новые возможности для улучшения клиентского опыта. Семикин отметил, что применение нейроголоса для объявления остановок — перспективное решение, которое в будущем обязательно появится в «Аэроэкспрессе».

При этом он подчеркнул, что живое обращение к пассажирам по-прежнему остается важной частью коммуникации. Так, для праздничных поздравлений компания приглашает известных артистов. Живые акции проходят 8 Марта, 9 Мая и 23 Февраля.

Нейроголос уже используется и в поездах Замоскворецкой линии московского метро. Аудиосообщения озвучивают сведения о всех 24 станциях линии и 18 пересадках на другие линии метро, МЦК и МЦД, а также о выходах к железнодорожным, речным и автовокзалам, автобусам до двух столичных аэропортов и аэроэкспрессам.

Эта технология позволяет быстро создавать стандартные аудиосообщения без прямого участия дикторов, при этом они не отличаются от заранее записанных. Кроме того, она помогает поддерживать единый стиль сообщений во всем транспорте.

«Яндекс Браузер» также представил автоматические субтитры для сайтов с видео.